Ravitaillement essentiel

La formation est un moyen de développer ses connaissances, compétences et aptitudes, permettant de s'adapter à l'évolution de son environnement professionnel. Elle comprend l'intégration des fondamentaux, le renforcement des compétences et l'amélioration continue pour une meilleure maîtrise de son métier.

Pour qui ?

Pour les apprenants débutants ou en transition vers un nouveau rôle, cherchant à développer, améliorer ou actualiser leurs compétences.

Se former pour…

APPROFONDIR

ses connaissances et développer les compétences actuelles et futures liées
à son métier

CONTRIBUER

au bien-être et à la valorisation des collaborateurs, tout en assurant le bon fonctionnement de l’entreprise

RÉUNIR

des individus dans un contexte et un environnement différents avec des approches et des pratiques variées

en trois temps !

En amont

  • Échange sur vos objectifs à l’aide d’une grille de lecture pour comprendre vos besoins.

  • Co-construction d’une formation répondant à vos besoins et applicable à votre environnement professionnel (nombre de sessions, format, rythme).

  • Écriture d’une feuille de route partagée avec les objectifs visés et les résultats attendus.

Pendant

  • Participation à la session de formation répondant aux attentes et aux besoins des participants.

En aval

  • Observation et évaluation sur les retombées de la formation et les résultats réalisés.

  • Proposition d’un soutien complémentaire.

Les formations

Ces programmes peuvent être modulés et personnalisés selon chaque besoin. Chaque formation est régulièrement mise à jour, dernière actualisation en septembre 2024.

  • Profils des apprenants : Cette formation est accessible à toute personne étant amenée à intégrer et accompagner de nouveaux collaborateurs au sein de leur organisation.

    Les Prérequis : Être chargé de l'intégration d'un futur collaborateur.

    A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

    • Comprendre les enjeux et les pré-requis essentiels à l’accueil d’un nouveau collaborateur

    • Coordonner et communiquer l’ensemble des actions liées au processus d'accueil

    • Créer un parcours d'intégration qui simplifie l'arrivée du nouveau collaborateur

    • Booster l’intégration en mettant à disposition des outils qui encouragent l’autonomie

    • Mettre en place un accompagnement de confiance facilitant la montée en compétences du collaborateur

    Durée de la formation : La formation se déroulera sur une durée totale de 14 heures, réparties sur 2 jours consécutifs de 7 heures chacun.

    Tarif de la formation : Le tarif est de 875 € par jour. Un devis personnalisé vous sera proposé basé sur ce programme type avec un prix fixe. Il prendra en compte vos besoins et les ajustements nécessaires à votre organisation et aux participants.

  • Profils des apprenants : Cette formation est accessible à toute personne exerçant ou étant amenée à exercer le rôle de Tuteur(trice) en entreprise.

    Les Prérequis : Être chargé de l'accompagnement d'un(e) alternant.e

    A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

    • Comprendre la finalité de la fonction tutorale dans la réussite de l’apprentissage de alternant.e et de ses enjeux pour l’entreprise

    • Appréhender le rôle de tuteur et s’y préparer efficacement

    • Faciliter l'intégration de l'alternant.e en préparant son intégration

    • Identifier les outils et techniques de tutorat pour soutenir quotidiennement le développement des compétences individuelles et professionnelles de l'alternant.e.

    • Utiliser une communication efficace pour instaurer une relation gagnant/gagnant entre le tuteur et le tutoré

    • Repérer les bonnes pratiques pour donner du sens et fidéliser l‘alternant.e

    Durée de la formation : La formation se déroulera sur une durée totale de 14 heures, réparties sur 2 jours consécutifs de 7 heures chacun.

    Tarif de la formation : Le tarif est de 875 € par jour. Un devis personnalisé vous sera proposé basé sur ce programme type avec un prix fixe. Il prendra en compte vos besoins et les ajustements nécessaires à votre organisation et aux participants.

  • Profils des apprenants : Cette formation est accessible à toute personne exerçant des responsabilités managériales et chargée d'évaluer les collaborateurs de l'entreprise.

    Les Prérequis : Exercer des responsabilités managériales impliquant la réalisation d'entretiens annuels.

    A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

    • Clarifier les objectifs et l’utilité de l’entretien annuel à la fois pour l'individu et l'entreprise

    • Structurer l’entretien annuel en intégrant toutes les étapes de préparation

    • Mener l’entretien de manière constructive, en alignant les objectifs de l’entretien avec les besoins individuels et collectifs de l’organisation

    • Communiquer efficacement et adopter une posture appropriée lors de ce moment privilégié

    • Élaborer un plan d'action ajusté aux besoins de l’organisation et aux aspirations du collaborateur

    • Mettre en place les bonnes pratiques managériales : du logigramme de l’accompagnement au développement des compétences

    Durée de la formation : La formation se déroulera sur une durée totale de 7 heures, réparties sur une seule journée.

    Tarif de la formation : Le tarif est de 875 € par jour. Un devis personnalisé vous sera proposé basé sur ce programme type avec un prix fixe. Il prendra en compte vos besoins et les ajustements nécessaires à votre organisation et aux participants.

  • Profils des apprenants : Cette formation est accessible à toute personne exerçant des fonctions managériales (Managers et Référents etc.)

    Les Prérequis : Exercer des responsabilités managériales impliquant la réalisation d'entretiens individuels.

    A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

    • Comprendre les enjeux et les objectifs de l’entretien individuel pour l'organisation et le collaborateur

    • Maîtriser la préparation et la structuration de l’entretien pour assurer un échange efficace et alignés sur l'atteinte des objectifs

    • Conduire l’entretien individuel en se concentrant sur le développement personnel et professionnel du collaborateur

    • Formaliser et animer les décisions prises lors de l’entretien pour assurer une progression continue l’élément

    Durée de la formation : La formation se déroulera sur une durée totale de 7 heures, répartie sur une journée.

    Tarif de la formation : Le tarif est de 875 € par jour. Un devis personnalisé vous sera proposé basé sur ce programme type avec un prix fixe. Il prendra en compte vos besoins et les ajustements nécessaires à votre organisation et aux participants.

  • Profils des apprenants : Cette formation est accessible à toute personne exerçant ou étant amenée à exercer une fonction managériale auprès de personnel saisonnier.

    Les Prérequis : Être chargé du recrutement et de l'accompagnement de personnel saisonnier.

    A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

    • Identifier les enjeux d'un recrutement efficace aligné avec les objectifs de la saison et la stratégie globale de l'entreprise

    • Connaître et sélectionner les méthodes de recrutement les plus adaptées à son organisation

    • Créer et animer un processus de recrutement complet : de l'identification du besoin à l'intégration des saisonniers

    • Planifier un parcours d’intégration et de formation pour booster la productivité des équipes

    • Mettre en place un soutien opérationnel pour renforcer implication et responsabilité dans les missions attribuées

    • Booster sa marque employeur pour être attractif et fidéliser le personnel saisonnier

    Durée de la formation : La formation se déroulera sur une durée totale de 14 heures, réparties sur 2 jours consécutifs de 7 heures chacun.

    Tarif de la formation : Le tarif est de 875 € par jour. Un devis personnalisé vous sera proposé basé sur ce programme type avec un prix fixe. Il prendra en compte vos besoins et les ajustements nécessaires à votre organisation et aux participants.

Accompagnement RH & Organisation

Force de vente

  • Profils des apprenants : Cette formation est accessible à toute personne exerçant ou étant amenée à exercer des fonctions de Responsable de magasin/Manager de rayon (détail ou gros, indépendant ou grande enseigne)

    Les Prérequis : Occuper un poste dans le domaine de la vente ou de la gestion de rayons.

    A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

    • Comprendre et étudier le marché pour orienter des décisions commerciales stratégiques

    • Définir les contours d’une offre commerciale pour répondre efficacement aux besoins du marché cible

    • Elaborer un plan d'actions commerciales en adéquation avec les besoins du marché

    • Mettre en œuvre des actions concrètes pour capter et fidéliser la clientèle

    • Evaluer et optimiser en continu la stratégie commerciale

    Durée de la formation : La formation se déroulera sur une durée totale de 21heures, réparties sur 3 jours non consécutifs de 7 heures chacun.

    Les périodes d’inter-session permettent de mettre en pratique sur le terrain les éléments abordés en formation et de bénéficier d'un retour d'expérience.

    Tarif de la formation : Le tarif est de 875 € par jour. Un devis personnalisé vous sera proposé basé sur ce programme type avec un prix fixe. Il prendra en compte vos besoins et les ajustements nécessaires à votre organisation et aux participants.

  • Profils des apprenants : Cette formation est accessible à toute personne exerçant ou étant amenée à exercer des fonctions d’accueil au sein d’un magasin, d’une boutique, d’un hôtel (vendeur(euse), conseiller(ère) de vente, employé(e) de commerce, responsables d’équipes, réceptionniste etc.)

    Les Prérequis : Occuper un poste d'accueil client impliquant la réception du public.

    A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

    • Comprendre les enjeux d’une relation client de qualité

    • Clarifier son rôle et appliquer les procédures d'accueil pour valoriser l'image de l’entreprise

    • Développer une communication efficace pour comprendre les besoins de son interlocuteur

    • Se préparer à gérer efficacement un conflit lors de situations difficiles

    • Organiser son activité pour absorber les pics d’activité

    • Améliorer l'enchantement client en privilégiant un esprit de service en magasin

    Durée de la formation : La formation se déroulera sur une durée totale de 14heures, réparties sur 2 jours consécutifs de 7 heures chacun.

    Tarif de la formation : Le tarif est de 875 € par jour. Un devis personnalisé vous sera proposé basé sur ce programme type avec un prix fixe. Il prendra en compte vos besoins et les ajustements nécessaires à votre organisation et aux participants.

  • Profils des apprenants : Cette formation est accessible à toute personne exerçant ou étant amenée à exercer des fonctions commerciales au sein d’un point de vente et qui souhaite améliorer son efficacité opérationnelle (vendeurs, responsables de magasin, responsables de rayon).

    Les Prérequis : Une expérience préalable dans le domaine de la vente ou de la gestion commerciale est souhaitée mais non obligatoire.

    A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

    • Organiser une activité commerciale en appliquant des gestes quotidiens efficaces

    • Appliquer des stratégies d'agencement pour faciliter l'achat et améliorer le parcours client

    • Gérer le processus d'approvisionnement pour assurer la disponibilité des produits en adéquation avec les ventes

    • Animer la surface de vente pour atteindre les objectifs commerciaux

    • Adopter une attitude orientée client pour garantir un service de qualité

    Durée de la formation : La formation se déroulera sur une durée totale de 21heures, réparties sur 3 jours non consécutifs de 7 heures chacun.

    Les périodes d’inter-session permettent de mettre en pratique sur le terrain les éléments abordés en formation et de bénéficier d'un retour d'expérience.

    Tarif de la formation : Le tarif est de 875 € par jour. Un devis personnalisé vous sera proposé basé sur ce programme type avec un prix fixe. Il prendra en compte vos besoins et les ajustements nécessaires à votre organisation et aux participants.

Informations complémentaires

  • Nous collaborons avec le cabinet SOURIANCE RH, certifié Qualiopi, pour élargir et compléter notre expertise sur différentes thématiques. L'objectif étant de vous offrir les meilleures solutions et répondre efficacement à vos besoins.

  • Les formations sont organisées dans une salle répondant aux conditions d’accueil des personnes à mobilité réduite (PMR).

    En cas de besoin d'adaptations liées à une situation particulière, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions étudier les possibilités d’aménagement :c.vergnolle@avahd.com

  • Corrèze (19). Nous pouvons nous déplacer au sein de votre entreprise ou définir un lieu externe adapté pour le déroulement de la formation.

  • Le cabinet AVA, s’engage à vous contacter par courriel ou par téléphone dans un délai de 48 heures suite à votre demande. Ce service ne vous engage à rien.

  • Obtenez la totalité de nos tarifs sur demande.

  • Nous sommes actuellement en cours de certification QUALIOPI concernant la catégorie d'actions suivante : actions de formation. Cette certification vient garantir la qualité des prestations offertes, représentant une validation de la qualité de ses processus. Elle permet également d'être éligible aux financements proposés par les OPCO.

    Pour toute question ou aide concernant ces démarches administratives, n'hésitez pas à nous contacter.